Perguntas frequentes
1) Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Você poderá parcelar em até 2x Sem Juros ou em até 12x com juros do seu cartão. Após aprovado o pagamento, o pedido será despachado em até 1 dia útil.
Boleto Bancário: Você poderá realizar o pagamento de seu boleto em qualquer banco, em até 2 dias após a compra. A validação do pagamento será até o 3º dia útil seguinte ao pagamento do boleto. Após o nosso financeiro confirmar a compensação, o pedido será despachado em até 1 dia útil.
2) Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Trabalhamos com:
3) Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
4) Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento para produtos a pronta entrega.
OBS: Para produtos personalizados o envio será realizado entre 3 a 7 dias úteis, após o prazo de 30 dias úteis pelo tempo de fabricação do mesmo (lembrando que pode ser fabricado antes do prazo de 30 dias úteis).
5) Qual o prazo para realizar o cancelamento?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias corridos após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
6) Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco no contato@atelie1967.com e te enviaremos um novo.
